TELCODATA - Analisi Dropout nel Funnel Online Telco
Caso d'uso

Analisi Dropout
nel Funnel Online Telco

Ottimizza le conversioni comprendendo perché i prospect non completano l'acquisto

Gli operatori Telco che vendono abbonamenti broadband residenziali online possono sfruttare le nostre API per arricchire i dati della sessione del singolo carrello e comprendere le ragioni della mancata conversione, come la presenza di un competitore con tecnologia migliore o un'offerta più conveniente.

telco-data-enrichment.analysis
Conversion Analysis
Data Enrichment
Analisi Funnel di Conversione
Visita Pagina Prodotto 100%
Verifica Copertura 85%
Aggiunta al Carrello 60%
Checkout Iniziato 35%
Conversione 20%
DROPOUT PRINCIPALE
40% degli utenti abbandona dopo la verifica di copertura
OPPORTUNITÀ DI ARRICCHIMENTO
Arricchire i dati di copertura con informazioni sui competitor può spiegare il 78% degli abbandoni in questa fase.
Tasso di Abbandono
65.4%
+5.2% rispetto a Q1
Tasso di Conversione
20.3%
-3.7% rispetto a Q1
Analisi Competitiva per Indirizzo
Via Roma, 123 - Milano
Operatore Tecnologia Velocità Prezzo
TUO OPERATORE FTTC 200 Mbps €29.90
Competitor A FTTH 1 Gbps €27.90
Competitor B FTTC 100 Mbps €24.90
ANALISI: Il Competitor A offre una tecnologia superiore (FTTH vs FTTC) a un prezzo inferiore, rappresentando un forte incentivo all'abbandono.
Raccomandazioni
  • Offri un incentivo speciale per indirizzi con competitor FTTH a prezzo inferiore
  • Evidenzia i vantaggi esclusivi del tuo servizio rispetto ai competitor
  • Implementa una strategia di remarketing mirata per utenti che abbandonano
IMPATTO STIMATO: Incremento del tasso di conversione del 15-20% per gli utenti in aree con forte competizione.

Il Processo di Arricchimento Dati

Arricchire i dati di verifica copertura nelle fasi iniziali del funnel online permette di ottenere una migliore conoscenza dei prospect rispetto all'offerta dei competitor, e orientare le azioni di marketing per convertire i migliori clienti potenziali.

Step 01

Query Parallela

Quando il prospect inserisce il proprio indirizzo per verificare la copertura sul tuo sito, viene impostata una query parallela per interrogare le nostre API e arricchire i dati della sessione.

Step 02

Interroga le API

La nostra tecnologia convertirà nel miglior modo possibile l'indirizzo dell'utente rispetto ai dati di copertura broadband, restituendo informazioni precise su tecnologie e operatori disponibili.

Step 03

Segmenta

Sulla base della "response", il sistema segmenta e clusterizza gli utenti per tipo di copertura, tecnologia disponibile e presenza di offerte concorrenziali, creando profili dettagliati per l'analisi.

Step 04

Analizza il CR

Analizza gli utenti che non hanno convertito rispetto alla copertura (tecnologia e offerta) dei competitor, identificando opportunità di miglioramento e strategie per aumentare il tasso di conversione.

Implementazione Semplice e Veloce

L'integrazione del nostro sistema di arricchimento dati nel tuo flusso di acquisizione clienti è rapida e non invasiva. Con poche righe di codice potrai iniziare a raccogliere insights preziosi sui tuoi prospect.

  • API RESTful semplici da integrare
  • Tempi di risposta rapidi (< 200ms)
  • Supporto tecnico dedicato durante tutto il processo di implementazione
Richiedi una Demo
api.broadband-check.telcodata.com
Risposta API
{
  "status": "success",
  "address": {
    "normalized": "Via Roma, 123, 20121, Milano, MI",
    "coordinates": {
      "lat": 45.4642,
      "lng": 9.1900
    }
  },
  "coverage": [
    {
      "technology": "FTTH",
      "status": "available",
      "max_speed": 1000,
      "operators": ["Operatore A", "Operatore B", "Operatore C"]
    },
    {
      "technology": "FTTC",
      "status": "available",
      "max_speed": 200,
      "operators": ["Operatore A", "Operatore D", "Operatore E"]
    },
    {
      "technology": "FWA",
      "status": "partial",
      "max_speed": 100,
      "operators": ["Operatore F"]
    }
  ]
}

Benefici per gli Operatori Telco

Scopri come l'arricchimento dei dati di prima parte può trasformare la tua strategia di acquisizione e fidelizzazione clienti, migliorando significativamente le performance commerciali.

Comprensione del Dropout

Identifica le reali ragioni per cui i clienti non concludono l'acquisto e affina le tue strategie di acquisizione cliente in base a dati concreti.

  • Analisi delle tecnologie dei competitor
  • Comprensione delle offerte competitor
  • Strategie mirate di CRO

Segmentazione per Retargeting

Crea segmenti di clienti basati sulla disponibilità di tecnologie e offerte nella loro area, personalizzando la comunicazione e le promozioni.

  • Targeting basato su tecnologia disponibile
  • Offerte personalizzate per segmento
  • Maggiore rilevanza della comunicazione

Incremento Conversioni

Ottimizza il funnel di conversione intervenendo sui punti critici identificati attraverso l'analisi dei dati arricchiti, migliorando significativamente il CR.

  • Ottimizzazione mirata del funnel
  • Interventi su segmenti ad alto potenziale
  • Aumento del ROI delle campagne

Marketing Territoriale

Attiva campagne di marketing altamente mirate in base alla reale disponibilità delle tecnologie nelle diverse aree geografiche.

  • Campagne geolocalizzate efficaci
  • Messaggi personalizzati per area
  • Ottimizzazione budget pubblicitario

Analisi della Concorrenza

Monitora costantemente le offerte competitive nelle diverse aree geografiche per adattare la tua proposta di valore e rimanere competitivo.

  • Monitoraggio competitivo costante
  • Benchmark prezzi e tecnologie
  • Adeguamento tempestivo delle offerte

ROI Misurabile

Traccia l'impatto delle tue strategie con metriche chiare e misurabili, quantificando il valore aggiunto dall'arricchimento dei dati di prima parte.

  • Dashboard di analisi personalizzate
  • KPI specifici per segmento
  • Reportistica dettagliata

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Scopri come l'arricchimento dei dati di prima parte può trasformare la tua strategia di acquisizione clienti e aumentare significativamente il tasso di conversione del tuo funnel di vendita online.

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